1、网购企业不给退货如何解决

网购时，若遇见企业拒绝退货的状况，买家应积极采取手段维护自己权益，具体如下：

1.可以尝试与卖家进行第三交流，明确表达退货意愿并知道拒绝缘由。

2.若双方没办法达成一致，且退款申请仍在进行中，买家可以在退款步骤中上传产品不符的凭证，包含退货发货单、他们签收凭证。

3.若买卖已经成功完成，买家仍可在买卖成功后的15天内，在已购买产品页面中点击“投诉维权”，并上传上述有关凭证。电子商务平台客服将会依据这类凭证帮助买家处置退货纠纷。

4.假如买家已经与卖家协商好退货事宜，但卖家一直未按约定操作退款或换货，且否认收到退货，买家可以通过查看发货的快递单号来核实货物是不是已被签收。

5.若显示已被签收，买家可以在卖家拒绝退款后需要客服介入，并上传有效物流凭证。若买卖已成功且时间在0—15天内，买家应准时在订单页面发起售后申请，并上传有关凭证。

2、网上购物买到假货怎么样维权

法律快车提醒，正确的维权步骤如下：

1.买家应请技术水平监督部门对购买的产品进行鉴别，以确认其是不是为假货。

2.可以请买家协会出面进行调解。但应该注意的是，买家协会只有调解权，没办法直接对企业进行处罚。

3.假如调解无果，买家可以向工商部门举报企业销售假货的行为，由工商部门对企业进行行政处罚。

4.假如此事具备新闻的典型性，且企业担忧社会干扰对其不利，买家也可以考虑向大众媒体反映状况。

5.假如以上渠道均没办法解决问题，买家可以向法院提起民事诉讼，依法需要企业进行赔偿。

在实质操作中，买家应先保留好有关购买的发票和产品本身，然后前往技术水平监督部门进行鉴别。鉴别结果出来后，可以通过买家协会或工商部门进行维权。